Sipariş Gecikmesi Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

26.11.2025 gecesi saat 22.34 civarında Mardin Kızıltepe’deki Metropol Pizza şubesinden telefonla pizza siparişi verdim. Ancak yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Saat ilerlemesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Restoranı aradığımda sadece “tamam” denilerek geçiştirildim, gecikme için bir açıklama yapılmadı, ne özür dilendi ne de durumla ilgili ciddiye alınmış hissettim. Hem bu kadar uzun teslimat süresi hem de bu umursamaz tavır sebebiyle yaşadığım hizmetten son derece rahatsız oldum.

Metropol Pizza’nın bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili olarak benden özür dilemesini ve uygun bir şekilde telafi sunmasını bekliyorum.