İsim Benzerliği Nedeniyle Müşteri Aramaları Yanlış Firmaya Yönlendiriliyor

Firmamızın unvanı Mak Grup Medya A.Ş. olmasına rağmen, Mak Yayın Dağıtım isimli firma ile isim benzerliği nedeniyle yaklaşık iki yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu firmanın müşterileri, internette bizim firma adımıza veya bilgilerimize ulaştıkları için sürekli bizi aramakta ve aslında Mak Yayın Dağıtım ile ilgili sorunlarını bize aktarmaktadır.

Arayan kişilere defalarca yanlış firmayı aradıklarını, bizim o firma ile bir ilgimizin olmadığını anlatmak zorunda kalıyoruz. Ancak bu durum, aramaların sıklığı sebebiyle hem iş akışımızı aksatmakta hem de şirketimiz için ciddi bir rahatsızlık ve itibar sorunu oluşturmaktadır. Üstelik Mak Yayın Dağıtım firmasına ait herhangi bir telefon numarasına veya resmi iletişim bilgisine ulaşamıyoruz; bu yüzden kendileriyle doğrudan da iletişime geçememekteyiz.

Mak Yayın Dağıtım firmasının, kendi ad, telefon ve iletişim bilgilerini ilgili platformlara ve sistemlere doğru şekilde kaydettirerek bu karışıklığı gidermesini talep ediyoruz. İsim benzerliği nedeniyle oluşan bu karmaşanın, müşterilerin yanlış firmayı aramasına yol açmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyoruz.