to read complaints and reviews, or file yours.Profesyonel Olmayan İletişim Ve Dijital İtibar Zararına Yol Açan Davranış
Chn Group a. Ş. ile yaşadığımız ticari süreç, profesyonellik ve karşılıklı iletişim açısından bizim için son derece olumsuz bir deneyim olmuştur.
Firmalar, ofislerine cam filmi uygulaması yaptırmak amacıyla bizimle iletişime geçti. İlk görüşmeler ve teklif sürecinin ardından, yaptığımız ticari değerlendirme sonucunda bu projede çalışmama ve üretime geçmeme kararı aldık.
Buna rağmen, daha sonraki süreçte şirketimizin farklı çalışanlarıyla tekrar tekrar iletişime geçilmesi nedeniyle, konuya hakim olmayan ekip arkadaşlarımız üzerinden görüşmelerin yeniden başlatılmaya çalışılması gereksiz bir iletişim karmaşasına yol açmıştır.
Bir ticari ilişkide yalnızca iş talep eden tarafın beklentileri değil, hizmet sağlayan firmanın da kiminle çalışıp çalışmayacağına karar verme hakkı vardır. Çalışmak istemediğimizin anlaşılmaması ve sürecin farklı çalışanlarımız üzerinden yeniden zorlanması, bizim açımızdan profesyonel bir yaklaşım değildir.
Daha da önemlisi, sonrasında şirketimizin Google işletme hesabına bir yıldız verilerek kamuya açık şekilde olumsuz bir değerlendirme yapılması ve sürecin yalnızca tek taraflı aktarılması, bizde bunun yalnızca bir müşteri deneyimini paylaşmanın ötesine geçtiği ve şirketimizin ticari itibarı ile puanına zarar verme amacı taşıdığı yönünde ciddi bir izlenim oluşturmuştur.
Özellikle şirketimizi yaklaşık iki ay boyunca işi yapmayı taahhüt edip sürekli oyalayan bir firma gibi gösteren anlatımı doğru ve hakkaniyetli bulmuyoruz. Bir ticari anlaşmazlığın, karşı tarafın dijital itibarını ve işletme puanını olumsuz etkileyecek şekilde kamuya taşınmasını da profesyonel ticari ilişki anlayışıyla bağdaştıramıyoruz.
Ticari ilişkilerde karşılıklı saygı, iletişim sınırlarına riayet ve yaşanan olayları kamuoyuna aktarırken sürecin tamamını gözetmek bizim için son derece önemlidir.
Yaşadığımız deneyim nedeniyle Chn Group a. Ş. ile yeniden bir ticari ilişki kurmayı düşünmüyor ve firmalar arası çalışma konusunda olumlu bir değerlendirme yapamıyoruz.
