19.894 TL İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmaması Ve Saygısız İletişim

Maius Betül Saday üzerinden 17 Temmuz tarihinde #3429 numaralı siparişimi oluşturarak toplam 33.790 TL tutarında ödeme yaptım. Bu sipariş kapsamında iadesi yapılması gereken 19.894 TL’lik tutarın tarafıma geri ödeneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Süreç boyunca sürekli olarak oyalanarak mağdur edildim ve 22 Eylül tarihinden bu yana hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ödemem Iyzico üzerinden Betulsaday.com adına alınmış olmasına rağmen, iletişim için Betül Saday isimli hesaplarından mail yoluyla sipariş bilgilerimi ilettim, daha sonra aradığımda ise bu kez siparişin Maius isimli firmaya ait olduğunu söyleyerek sorumluluktan kaçtılar.

Yaşadığım mağduriyet yetmezmiş gibi, telefon görüşmelerinde firma tarafından hakaret içeren söylemlere de maruz bırakıldım. Hem ödememi alamadım hem de bu süreçte son derece saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.

İademin 19.894 TL tutar üzerinden, en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılmasını, aksi durumda hukuki haklarımı kullanacağımı ve tüm resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek isterim. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.