to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Renault Mais şubesinden 29.09.2025 tarihinde 2025 model 1.0 Eco Renault Duster sıfır araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda aracın içine koydukları paspasların orijinal Duster paspası olmadığını fark ettim. Sıfır aldığım bir araçta daha ilk günden orijinal paspas yerine farklı paspas verilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de aracın diğer parçaları konusunda şüpheye düşürdü.
Durumu hemen müşteri temsilcisine ilettim. Bana “Size döneceğiz” denmesine rağmen yaklaşık 2 aydır ne arayan var ne soran, konu tamamen görmezden geliniyor. Hem mağdur ediliyorum hem de sıfır araç satın almış bir müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Yarın öbür gün paspası garanti kapsamında değiştirmem gerekse “Bu orijinal değil” denilerek garanti dışına çıkarılma riskim var, bu da beni ayrıca tedirgin ediyor.
Ben Renault markasına güvenerek sıfır araç aldım ve en temel aksesuar olan paspasın dahi orijinal olmaması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle aracımın orijinal, modeline uygun, fabrika çıkış paspaslarının en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma temin edilmesini ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Renault Ümraniye Oto Nova bayisinden Renault Duster G araç aldım, 2025 model. Aracın teslimat formunda her türlü bilgi servis tarafından verildi, buraya kadar her şey normal. Aracın iç aksesuar ve yedek parçalarına baktığımda, bu aracın yedek stepnesi yok mu diye sorduğumda 'kit var' dediler. Fakat ...
27 Haziran 2024 tarihinde Renault Mais İstanbul bayisinden kapora yatırarak başvurusunu yaptığım Renault Clio 1.0 tce aracım bayiye getirilirken bagaj kapağından hasar aldığı tarafıma söylenmiştir. Yeni araçla değiştirileceği söylendi. 1 ay araç bekleme sürecim oldu ve bu değişim için en az 1 ay dah...
01.10.2025 tarihinde eşim adına Renault Duster model aracı, Renault Mais İstanbul Sarıyer Şubesi’nden satın almak için gerekli ödemeyi tamamladık. Satış sırasında, tarafımıza aracın 15 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen araç hâlen teslim edi...
14 Temmuz 2025 tarihinde Renault Mais Ankara Çankaya şubesinden iki adet sıfır kilometre Megane araç aldım. Ancak her iki araçta da teslim aldıktan kısa süre sonra ciddi kusurlar fark ettim. Bir aracımda kuş pisliğinden kaynaklı boya atması, diğerinde ise lokal boya sorunu vardı. Özellikle 23.08.202...
Yorumlar