to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde sabah saat 09.10’da Renault Mais Bursa satış yetkilisi B**** S**** ile telefonda, fotoğraflarını gördüğümüz bir araç için görüştük. Aracı görmeye geleceğimizi belirttik ve görüşme sırasında mağazaya geldiğimizde aracın satılmaması için tarafımıza opsiyonlandığı açıkça ifade edildi.
Bu görüşmeden sonra aynı gün saat 10.10 civarında Renault Mais Bursa bayisine gittik. B**** Bey’in gelmesi için yaklaşık 15 dakika bekledik. Beklediğimiz esnada, bizden sonra gelen ve araç üzerinde herhangi bir opsiyonu bulunmayan başka bir müşteriye, farklı bir satış temsilcisi tarafından aynı aracın satıldığını gördük.
Durumu öğrenince satış şefi E**** Bey ile görüştük ancak kendisinden “önce gelen aracı önce alır” şeklinde bir yanıt aldık. Oysa telefon görüşmemizde aracın bize opsiyonlandığı açık şekilde belirtilmişti. Arama kayıtları ve kamera kayıtları incelendiğinde de bizim daha önce geldiğimiz ve araç için opsiyon bilgisinin tarafımıza verildiği net şekilde görülebilir.
Tüm bu yaşananlar, özellikle de satış şefi pozisyonundaki E**** Bey’in yaklaşımı, iş ahlakına ve Renault Mais Bursa’nın kurumsal kimliğine kesinlikle yakışmamaktadır. Bu tutumun marka itibarını zedelediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili sorumlu birimlerin durumu inceleyerek, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Bursa Nilüfer Renault Mais Bayii’nden sıfır araç aldık. Araç tesliminde araçta çizik fark ettik, “fabrikadan böyle gelmiş olabilir” denip "nazar boncuğu olsun" denilerek konu geçiştirildi. Özür olarak paspas veya bagaj havuzu teklif edildi, stokta yok denince biz de ön camlara fil...
Renault Bursa Mais’ten 27.12.2025 tarihinde Renault Megane sıfır araç satın alma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. İlk görüşmede, aracı Eminevim’den alacağımız parayla ödeyeceğimizi özellikle belirttik. Görüştüğümüz satış temsilcisi bana 150 bin tl’yi 0,99 faizle kredi olarak verebileceğini söyled...
Renault Mais Bursa şubesinin çok müşterisi olduğundan insanlara 'Niye geldin?' dercesine tavırları var. Aracımızda karşılaştığımız bir sorun için ziyaret ettiğimizde, bize 20 gün sonrasına randevu verebileceklerini belirttiler. Randevu günü haricinde ellerini bile sürmüyorlar. Randevu gününden bir g...
Renault Mais İstanbul İstinye'de araç alımı için gittiğimizde, araç ile ilgili tüm detaylar konuşulduktan sonra aracın başkası adına opsiyonlandığı bilgisi verildi. Satış danışmanı H**** K** ve S***** A**** arasındaki iletişimsizlikten kaynaklı maddi manevi mağduriyet yaşadık. Kurumsal bir firmadan ...
24 Ocak 2025 sabah saat 08:00'deki randevum için Bursa Renault Mais'e gittim. Saat 07:57 idi. Randevudan önce Bursa Mais'in girişine geldim. Fakat beni içeri almadılar. Neymiş, daha üç dakika varmış açılmasına, içeri alamayız, dışarıda bekleyin dediler. Ben de randevum 08:00'de, ne zaman gelmeliydi...
Yorumlar