Mais Bursa Yetkili Serviste İletişim Eksikliği Ve İlgisiz Davranışlar Nedeniyle Mağduriyet

Mais Bursa yetkili servisten uygulama üzerinden servis bakım randevusu oluşturdum. Randevunun ardından tarafıma dönüş yapıldı ve ben de işlem öncesinde net fiyat bilgisi öğrenmek istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişi, talebimi ilgili kişiye aktardığını söyledi ancak aktarıldığım kişi tarafından telefonum meşgule düşürüldü.

Daha sonra ben tekrar arayarak iki kez daha ulaştım, her seferinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde aranmadım. En son üçüncü aramamda yine ilgili kişiye aktarıldığım söylendi ve tekrar meşgule atıldım. Tüm bu süreçte ne net bir fiyat bilgisi alabildim ne de sağlıklı bir iletişim kurulabildi.

Bu yaşanan ilgisizlik ve saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. 0544********14 numaralı telefondan benimle iletişime geçilerek hem yaşanan süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını hem de tarafıma bir özür borcunun yerine getirilmesini talep ediyorum.