Sıfır Alınan Renault Captur Kusurlu Araba

Renault Mais Ankara şubesinden 28 Ekim 2023 tarihinde sıfır Renault Captur almak için araç ücretini ödedim. Aracımı 11 Kasım 2023 tarihinde estetik birimi tarafından kaput koruma, jant koruma, cam filmi, motor koruma ve seramik kaplama yapıldıktan sonra teslim aldım. Aracımı aileme gösterdikten sonra ikamet ettiğim siteye götürdüm ve park ettim. Araç 70 km'ye geldi ve aracımı 03 Aralık 2023 tarihine kadar bir daha kullanmadım. 03 Aralıkta aracımı kullanmak için yola çıktığımda sola dönerken çat sesinin gelmesi sebebiyle birkaç kez daha deneme yapmak için sola manevra yaptım ve sol ön tekerleğin çamurluğa sürttüğünü fark ettim. Aracımı 05 Aralık 2023 tarihinde Renault Mais Ankara şubesinin hasar birimine götürerek durumu anlattım. Hasar Danışmanı M***** Ç**** hanım arabanın altını bir yere vurduğumu bu sebeple çamurluğun biraz yerinden çıkmış olduğunu söyledi beni suçladı. Aracı kullanmadığımı söylememe rağmen beni suçlamaya devam etti aracı teslim alırken kusursuz teslim aldığıma dair imza attırdıklarını söyleyerek çamurluğumu yerine takmak için benden 2 bin lira para talep etti. Aracın her yerini kontrol ederek alma şansım yoktu aracın altını kesinlikle bir yere vurmadım. Zaten aracın lastikleri 18 inç eve kadar giderken sadece o kısmı bir yere vurmak çok zor. En sonunda satış temsilcisinden yardım istedim ve estetik biriminin takarken oturtmamış olabileceği söylenerek çamurluk yerine takıldı. Ancak tekerin sürtmesi sebebiyle çamurluğun iç kısmındaki plastikte çatlak var. 10 Aralık 2023 tarihinde aracımı tekrar kullandım ve bugünde bagaj ışığının yanmadığını fark ettim. Her sürüşümde bir şeyle karşılaşıyorum. Renault'a karşı güvenim kalmadı. Sıfır araç aldım ama servisten çıkamayacağım sanırım. Aracı ekspertize soksam başka bir şeyler de çıkabilir. Tercih edilmez bir marka.