Paracard Hesabına 16 Gün Süren İade Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Mai Collection’dan satın aldığım Enzo Kahve Blazer ürününün 1.679,90 TL tutarındaki alışverişini Paracard ile gerçekleştirdim. Ürünü iade ederek ücret iadesi almak istedim ve ürün 26 Ocak tarihinde firma tarafından teslim alındı.

Aradan 16 iş günü geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Mail, WhatsApp ve telefon dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya asla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ücret iademin gecikmeden Paracard hesabıma yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir sonuç alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram: m8289855611.