Mai Studios’un Onaylı 5.259,50 TL İadesinin Uzun Süre Bekletilmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Mai Studios’tan aldığım ürünlerin iadesi 1 Eylül tarihinde onaylandı ve bu konuda tarafıma mail gönderildi. Toplam 5.259,50 TL tutarındaki iadenin Garanti Bankası Paracard kartıma yatırılacağı belirtildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri ödeme yapılmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aynı cümlelerle “muhasebeye ilettik” denilerek oyalandım. IBAN bilgilerim iki kez talep edildi ve tekrar tekrar muhasebeye aktarıldığı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, hesabıma tek kuruş yatırılmadı. Onaylanmış bir iade için bu kadar uzun süre para bekletilmesi ve müşterinin bu şekilde geçiştirilmesi kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Onayı verilmiş 5.259,50 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, ayrıca bu ciddi gecikmenin ve yaşattığınız mağduriyetin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.