to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
10.04.2026 tarihinde Mai Collection'dan alışveriş yaptım. Siparişim 13.04.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürün bana uygun olmadığı için iade ettim ve iade kargom 22.04.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ancak bu tarihten itibaren tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Ayrıca firmaya ulaşmak için yaptığım aramalara da cevap verilmemektedir. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mai Collection firmasından 10.04.2026 tarihinde sipariş numarası MS1682 olan kadın eşofman takımını 1.599,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü yasal süresi içinde iade ederek gönderdiğim paket 22.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı, ancak buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Telefonla kendilerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Firmanın kendi internet sitesine girdiğimde ise 12 Mayıs tarihinde “İade iptal edildi. İadeniz iptal edildi. Ürün (ler) siparişinizin bir parçası olarak kalacaktır.” şeklinde bir not düştüklerini gördüm. Ürün firmaya ulaştığı ve yasal iade hakkım bulunduğu halde, hiçbir gerekçe sunulmadan iademin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum.
Yasal iade hakkımın tanınmasını, ürün iademin onaylanarak 1.599,90 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
İadem gerçekleşti
