to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan tarihinde Mai Collection / Mai Studios Co. Üzerinden görselde yer alan ürünü satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında bedenin aşırı büyük olması nedeniyle ertesi gün iade işlemini başlattım ve ürünü eksiksiz şekilde geri gönderdim.
Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen sürekli “yasal süreç 14 gün” denilerek oyalanıyorum. 14 günlük süre çoktan dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirilmediği gibi net bir bilgilendirme de yapılmadı.
Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullandım ve ürün firmaya ulaşmış olmasına rağmen ücretimin hâlâ iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Sürecin bu kadar uzatılması hem mağduriyet yaratmakta hem de markaya olan güvenimi zedelemektedir.
Acil şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Mai Studio’dan yapmış olduğum alışverişi iade ettim. İade ürün, 18.02.2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 14 günlük yasal süreden bahsediliyor. Ancak bu süre azami süredir; firmaların keyfi şekilde son güne ...
Mai Studio’nun kendi web sitesi üzerinden m1939536132 numaralı siparişimi verdim. Aldığım ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim. İadem 29.01.2026 tarihinde firma tarafından kabul edildi ve tarafıma, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla iade onayından...
Mai Collection'dan birkaç ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştı ancak bedenleri uymadığı için üç ürünü iade etmek üzere ertesi gün markaya gönder...
21 Ocak’ta Mai Studios’tan bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü aynı gün içinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve kargo 24 Ocak’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen sistemde ürünün 26 Ocak’ta teslim edilmiş gibi gösterildiğini ve iade sürecinin buna göre işletildiğini gördüm. 5.034,5...
Yorumlar