to read complaints and reviews, or file yours. 
Mai Collection’dan internet üzerinden satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum, iade talebim kabul edildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yapılmadı. İade işlemine ait sipariş numaram M4836233886’dır.
İade talebini oluşturalı 28 iş günü oldu. İlk olarak 12 iş günü geçtiğinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sürenin dolmak üzere olduğunu, beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra 20 iş günü olduğunda tekrar iletişime geçtiğimde, konuyu muhasebe departmanına ilettiklerini ve özür dilediklerini belirttiler. Buna rağmen beklemeye devam etmeme karşın bugün itibarıyla 28 iş günü geçti ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Onaylanmış bir iade talebi için bu kadar uzun süre beklemek mağduriyet yaratıyor. Ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Eylül tarihinde Mai Collection internet sitesi üzerinden iade ettiğim ürünlerimin toplam 5.507,64₺ tutarındaki ücret iadesi, aradan 30 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. İade sürecini başlatırken tüm prosedürlere uygun şekilde hareket ettim ve ürünleri eksiksiz olarak gönderdim. Sür...
23.08.2025 tarihinde Mai Collection’ın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte, toplam 11.707 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. İade işlemini Sürat Kargo 04631902191797 takip numarası ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram M5336****89’dur. İade edilen ürünlerin ücretinin 14 i...
Mai Collection’dan aldığım ürünün iadesini 7. Ayda başlattım. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca para iadem yapılmadı ve ben de bu durumu 3. Kredi kartı taksitini öderken fark ettim. Sipariş numaram: m8875131997. İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sadece otomatik “iadeniz yapılac...
M8968268799 numaralı siparişimle ilgili olarak, beden uymadığı için ürünü Mai Collection web sitesi üzerinden iade ettim. Ürünü iade kodu ile markanın merkez adresine gönderdim ve ürünün 28 Ağustos 2025 tarihinde firmaya ulaştığı bilgisini aldım. İade işleminin ardından 14 iş günü içinde ücretin ger...
Yorumlar