to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Ve Destek Alamıyorum
19’unda Magu’nun internet sitesinden sipariş verdim (Sipariş No: 962FX5954P). Sipariş ettiğim ürünle bana gönderilen ürün arasında büyük fark var. Ürünün aynı olmadığını belirtmeme rağmen, sitedeki ürün resmi değiştirildi. Kargo firmasıyla da iletişim kuramıyorum, ürünü evden almalarını istediğimde ise birçok prosedür isteniyor ve telefonlara ulaşmak mümkün olmuyor.
Kredi kartı ile ödeme yaptım. Ya para iadesi ya da doğru ürünle değişim talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba Zeynep hanım, sizin üründe farklılık var şeklinde iletmeniz üzerine diğer müşterilerimizin problem yaşamaması adına görseller revize edilmiştir, neden şikayet oluşturdunuz anlayamadık? İnternet sitemizde kolay iade seçeneği mevcut; ürünü beğenmemeniz halinde bize ücretsiz iade edebilirsiniz ki iadeniz zaten sağlanmış. İyi günler dileriz
