to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet
29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Magu isimli satıcıdan “Magu siyah Happy sloganlı desenli sweatshirt tayt altüst takım kız çocuk” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 10466172623). 7-8 yaş olarak sipariş vermeme rağmen tarafıma 2-3 yaş gönderildi. Değişim talebinde bulundum ve Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturmam istendi. Ürünü geri gönderdim, gelen maillerde stok olmaması halinde para iadesi, stok varsa değişim yapılacağı belirtiliyordu. Hatta bir mailde değişimimin onaylandığı ve ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu.
Ancak bugün baktığımda ürünün bana gönderilmediğini, para iadesi yapıldığını ve aynı ürünün hâlâ Trendyol’da satışta olduğunu gördüm. Üstelik almak istediğim beden stokta mevcut ve ürünün fiyatı, ben aldığımda 742,83 TL iken şu anda 997,49 TL’ye yükselmiş durumda. İade edilen tutarda herhangi bir kesinti yok fakat ben ürünü tekrar almak istersem ciddi bir fiyat farkı ödemek zorunda kalacağım. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum.
Beklentim, ürünü sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tekrar tarafıma gönderilmesi veya mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, değişim talebinde sistemsel bir hata olmuş maalesef, size 250 TL hediye çeki tanımladık, bu şekilde aynı fiyattan satın alabilirsiniz. İyi günler dileriz
Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar.
