Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Beden Gönderimi Sonrası Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Hicran
15 Eylül 2025 13:51
1.281
Hicran'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar.”

29 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Magu isimli satıcıdan “Magu siyah Happy sloganlı desenli sweatshirt tayt altüst takım kız çocuk” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 10466172623). 7-8 yaş olarak sipariş vermeme rağmen tarafıma 2-3 yaş gönderildi. Değişim talebinde bulundum ve Trendyol Asistan üzerinden talep oluşturmam istendi. Ürünü geri gönderdim, gelen maillerde stok olmaması halinde para iadesi, stok varsa değişim yapılacağı belirtiliyordu. Hatta bir mailde değişimimin onaylandığı ve ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu.

Ancak bugün baktığımda ürünün bana gönderilmediğini, para iadesi yapıldığını ve aynı ürünün hâlâ Trendyol’da satışta olduğunu gördüm. Üstelik almak istediğim beden stokta mevcut ve ürünün fiyatı, ben aldığımda 742,83 TL iken şu anda 997,49 TL’ye yükselmiş durumda. İade edilen tutarda herhangi bir kesinti yok fakat ben ürünü tekrar almak istersem ciddi bir fiyat farkı ödemek zorunda kalacağım. Bu durumun etik olmadığını düşünüyorum.

Beklentim, ürünü sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tekrar tarafıma gönderilmesi veya mağduriyetimin giderilmesidir.

15 Eylül 2025 15:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, değişim talebinde sistemsel bir hata olmuş maalesef, size 250 TL hediye çeki tanımladık, bu şekilde aynı fiyattan satın alabilirsiniz. İyi günler dileriz

Hicran
Hicran
15 Eylül 2025 20:09

Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim iyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Magu Firması Sorumsuzluğu Takip Sorunu

profile
Büşra
13 Mayıs 2024 13:13
146
2
Peyman sonuçtan memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
10 Ekim 2025 13:54
168
siparisim-kargoya-verilmedi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Güvenimi Zedeledi

profile
Burcu
23 Ekim 2025 14:16
1.649
siparisimde-yasanan-gecikme-ve-bilgi-karmasasi-guvenimi-zedeledi-2.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ohlala Koala İki Parça Ürünüm de Param da Boşa Gitti

profile
19 Ağustos 2025 13:39
175
Ohlala Koala İki Parça Ürünüm de Param da Boşa Gitti
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürünler Ve Geri Dönmeyen Para: Kuğu Kids’te Mağduriyet

profile
19 Eylül 2025 16:40
796
Benzer Şikayet Yaz