Ohlala Koala İki Parça Ürünüm de Param da Boşa Gitti

Trendyol üzerinden 9 Ağustos’ta ohlala koala markasına ait atlet şort takım siparişi verdim ve ürün 13 Ağustos’ta teslim edildi. Ürünü 3 yaşındaki çocuğum için, tam kalıp olarak aldım. İlk yıkamayı 30 derecede, talimatlara uygun şekilde yaptım. Ancak ürünü yıkadıktan sonra ciddi şekilde genişledi ve çocuğuma olması mümkün değil.

Sipariş numaram: 10416564978. Ürün için toplamda 917,82 TL ödeme yaptım. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürün yıkandığı için iade kabul edilmediğini söylediler. Ohlala koala yetkili firması ise 14 Ağustos’ta kontrol edip dönüş sağlayacaklarını belirtti, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce bu markadan alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir sorun yaşadım. Ürünlerin yıkama sonrası bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi kabul edilemez. İki parça ürünüm de param da boşa gitti. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.