Siparişim Kargoya Verilmediği Halde Teslim Edildi Deniyor

Magu üzerinden 17.12.2025 tarihinde 575KO9642Q numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden ve müşteri hizmetlerinden kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, kargomun aslında hiçbir şekilde kargoya teslim edilmediğini görüyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, doğru bilgi de alamıyorum. Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.