Siparişim Aylardır Gönderilmedi, Acil İade İstiyorum

Magnesia Ceramic’in kendi web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde 10434 numaralı siparişim ile Sandwave beyaz tabak ürününden 1 adet, toplam 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Geçen hafta siparişimin kargoya verileceği söylendi ancak kargo çıkışı yapılmadı. Dün tekrar aynı şekilde bugün kargoya verileceği belirtildi, buna rağmen yine herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Şu anda firmadan sağlıklı bir şekilde cevap alamıyorum, telefonlara da bakmıyorlar.

26 Şubat’ta verilen bir sipariş için bu kadar gecikmenin, araya bayram girmiş olmasının bir gerekçe olarak sunulmasını kabul etmiyorum. Eğer siparişimi en geç 2 gün içinde kargoya veremeyeceklerse, 2.500 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.