to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal İadesi Talebi
25.01.2026 Pazar günü Magly üzerinden 72 parça manyetik blok siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede kargo teslim süresi 1 iş günü olarak yazdığı için buna güvenip, şu an tatilde olduğumdan dolayı ürünün bugün kargoya verileceğini düşünerek annemin adresine sipariş oluşturdum.
Ancak bugün olmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Yetişmesi için site üzerinden talep oluşturdum, Instagram hesaplarına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede yer alan irtibat numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığını gördüm.
Şu anda ürünü ne iptal edebiliyorum ne de siparişimin akıbeti ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Mgly4217 numaralı siparişimle ilgili olarak kargoya veriliş süreci ve teslimat hakkında net bilgi talep ediyorum, eğer gönderim yapılmayacaksa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Medine Hanım, 25.01.2026 tarihli Mgly4217 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle çok üzgünüz. Kargo teslim süresinin 1 iş günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen ürününüzün henüz kargoya verilmediğini ve bu durumun tatilde olduğunuz için ek bir sıkıntı yarattığını anlıyoruz. Bu süreci sizin yerinize hızlandırmak için hemen harekete geçiyoruz. Siparişinizi acil kargo ile göndermek üzere lojistik ekibimize talimat verdik. Siparişiniz gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Size takip numarasını ileteceğiz. Her adımı sizinle paylaşacağımızdan emin olabilirsiniz; takip bilgisi ve gönderim durumu hakkında sizden ayrı bir mesaj alacaksınız. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diler, bu sorunu en hızlı şekilde çözmek için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sevgiler, Magly Ailesi
Marka hemen açıklamasında belirttiği gibi aynı gün ürünü kargoya verdi. İlgileri teşekkür ederim ancak iletişim ağlarını genişletmeleri gerektiğini düşünüyorum, bu şekilde iletişime geçmek durumunda kalmayız biz de.
