to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Torba Gönderilmemesi Haksızlık
Magly 101 parça setini daha önce satın aldığımda ürünün taşıma/koruma torbası yoktu. Bu torba özellikle parçaların dağılmaması ve düzenli saklanabilmesi için gerçekten ihtiyaç duyulan bir parça.
Aynı ürünün şu anda torbasıyla birlikte satıldığını gördüm ve ben de mağduriyetimin giderilmesi için firmaya e-posta ile ulaşıp sadece torbanın gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, torbanın şu an manyetik bloklarda ücretsiz olarak verildiği, eski müşterilere torba gönderimi yapılmayacağı cevabı verildi.
Aynı ürünü daha önce alan bir müşteri olarak kendimi ikinci plana atılmış ve haksızlığa uğramış hissediyorum. Yeni alan müşterilere sağlanan bu imkânın, eski müşteriler için de geçerli olmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına yalnızca torbanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaşar Bey, Magly 101 parça setinizle ilgili taşıma/koruma torbasının eksik olması ve sonrasında yeni alıcılar için ücretsiz sunulması konusundaki geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve kendinizi ikinci plana atılmış hissettiğinizi anlıyoruz. Ürün deneyiminizin her zaman sorunsuz ve memnuniyet verici olmasını amaçladığımız için bu tür bir deneyimle karşılaşmanız bizi de üzüyor. Eski siparişler için gönderim sağlanamamaktadır maalesef. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi
