to read complaints and reviews, or file yours.Magly Manyetik Bloklar İçin Bez Taşıma Çantasının Eksik Olması
Şubat ayında Armağan Oyuncak’tan Magly manyetik bloklar satın aldık. Ürünün kutusundan bez taşıma çantası çıkmadı. Bu çanta olmadığı için blokları düzenli şekilde muhafaza edemiyorum, parçalar kayboluyor ve hem saklaması hem de bir yerden bir yere taşıması oldukça zor oluyor.
Konu ile ilgili olarak Magly firmasıyla doğrudan görüştüm. Kendi internet sitelerinden sattıkları ürünlerde bez taşıma çantası gönderdiklerini, ancak mağazadan alınan üründe bulunmadığını ilettiler. Aynı firmanın ürünü, benzer fiyat olmasına rağmen yalnızca satış kanalı farklı diye çanta çıkmaması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından haksız bir uygulama olarak geliyor.
Magly manyetik bloklar için kutuda olması gereken bez taşıma çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik gelen bu parçanın en kısa sürede temin edilmesini rica ederim.
Merhabalar Tuğba Hanım, Magly ürünlerinde satış kanallarına bağlı olarak kampanya, promosyon ve ek ürün uygulamalarında farklılıklar olabilmektedir. Taşıma çantası bazı satış kanallarında promosyon kapsamında sunulmakta olup tüm satış noktalarında standart ürün içeriğine dahil değildir. Promosyon kapsamı ve ürün içeriği, ilgili satış kanalının kampanya ve stok planlamasına göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu nedenle mağaza satışlarında yer almayan promosyon ürünlerinin, farklı bir satış kanalındaki uygulamaya göre sonradan temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Taşıma çantası ürün kutusu üzerinde standart içerik olarak belirtilmemektedir. Yalnızca online satış görsellerinde kampanya kapsamında bonus ürün olarak yer almaktadır. Dilerseniz satın aldığınız satış noktası üzerinden iade hakkınızı kullanabilirsiniz. Yasal olarak 30 gün iade hakkınız bulunmaktadır. Taşıma çantası olan set için sipariş oluşturabilirsiniz. Her zaman destek için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Sevgiler, Magly Ailesi
Benimle aynı sorunu yaşayıp bu platform üzerinden iletişime geçen bir çok kişiye müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurarak yardımcı olup çanta temin etmişsiniz bu ürünü piyasa sürüp mağazalar yoluyla insanların ulaşmasını sağlayan sizsiniz eksik parça için müşteriyi mağdur eden sattığınız ürünün arkasında durmayan bir firmasınız bu durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
