Magic Life Mobilya'dan Ayıplı Koltuk Ve Şirketin Çözüm Sunmaması Nedeniyle Tam İade Talebi

Adana Real yolundaki Magic Life Mobilya şubesinden 20.11.2024 tarihinde 26.250 TL ödeyerek koltuk aldım. Kısa süre içinde koltuğun süngerleri çöktü. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve karar doğrultusunda sıfır koltuk yapılarak 08.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Ancak gelen bu sözde sıfır koltuk da ayıplı çıktı. Ayak kısımları sökük şekilde, kol kısımları ayrık, süngerleri yine çökmüş ve kesinlikle sıfır izlenimi vermeyen, tuhaf bir halde teslim edildi. Buna rağmen firma ürünle kesinlikle ilgilenmedi, ne bir özür ne de çözüm için en ufak bir çaba gösterdi, ürünün arkasında durmadı ve şu an elimde kullanılamayacak kadar kötü bir koltukla ortada kaldım.

Firma ile artık hiçbir şekilde güven ilişkim kalmadığı için, ayıplı ürünün değiştirilmesini değil, ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.