to read complaints and reviews, or file yours. 
Magic Life Mobilya’nın ilgili yetkililerine,
Eşimle birlikte geçen yıl mağazanızdan l köşe koltuk takımı satın aldık. Satın alma aşamasında öncelikle büyük ölçüde bir takım talep ettik ancak ürünün evimize sığmaması nedeniyle, satış danışmanınızın yönlendirmesiyle standart l köşe takımıyla değişim yapılmasını kabul ettik.
Satış danışmanınız, l koltuk takımının yönünün (sağ/sol) kurulum sırasında isteğimize göre rahatlıkla değiştirilebileceğini açıkça belirtti. Bu beyana güvenerek satın alma işlemini tamamladık. Ancak ürün eve getirildiğinde, kurulumu yapan ekip koltuğun yönünün değiştirilemeyeceğini, bu şekilde üretildiğini ve tekrar söküp yön değiştirmekle uğraşamayacaklarını söyleyerek, bizim talebimizi dikkate almadan kendi istedikleri şekilde kurulum yaptı.
Şu an koltuk takımının yönü evimizin yerleşimine tamamen ters durumdadır. Televizyon ile koltuk arası yaklaşık 1,5 metre kalmakta, orta sehpa koyulduğunda ise odada geçiş imkansız hale gelmektedir. Bu nedenle koltuğu fiilen kullanamaz durumdayız ve yaşam alanımız ciddi anlamda kısıtlanmıştır.
Yaşadığımız bu süreçte satış sırasında verilen yanlış/eksik bilgi ve kurulum esnasında müşteri talebinin yok sayılması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyoruz. Magic Life Mobilya’dan, satış aşamasında verilen sözlerin yerine getirilmesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden l koltuk takımımızın yönünün evimizin düzenine uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Magiclife firmasından konsol ve iki adet koltuk satın aldım. İlk kurulum sırasında konsolun aynasında çizik benzeri bir kusur vardı, bunu önemsemedim ve kurulumun devam etmesine izin verdim. Ancak kapağında da bariz bir hasar vardı ve bunu ekip oradayken bildirdim. “Değişim yapılacak” denildi ve ürü...
Magic Life Mobilya Mersin şubesinden aldığım koltuk takımının teslimatı eylül ayı sonunda yapıldı. Teslimat sırasında, taşıma esnasında oluşan bir hasar fark ettim; koltuğun arka kısmında bir noktada yırtılma, başka bir noktada ise sökülme vardı. Teslimat evrakına bu durumu özellikle yazarak şerh dü...
Magic Life Mobilya’dan Antalya merkez Yörük Oğlu kavşağı civarındaki mağazadan aldığımız yemek masası takımının montajı 24 Şubat’ta yapıldı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmeden sandalyelerden 3’ünün ek yerleri açıldı ve şu anda kullanılmaz halde. Yaşadığımız sorun üzerine mağazaya birkaç defa bizzat gide...
Adana Magiclife mağazasından aldığımız l koltuğu çok beğendik, satışçı hanımefendi de yardımcı oldu. Fakat kuruluma geldiğinde koltuğun başı ile ucu birleştiğinde yamuk duruyordu, bunu belirttik ve teslim almak istemediğimizi söyledik ancak zorla bıraktılar. Yatak olabilen l koltuk aldık fakat mekan...
26.08.2023 tarihinde Magic Life Mobilya Firmasından koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı ilk kurulumunda evin labirentlerine ve koltuklara zarar verdiler. 06.11.2023 tarihinde ilk arızası için başvurdum. Mobilyaların berjer sırt kısmında biye kenarlarında dikiş hatası ve kol ön klapalarda delikl...
Yorumlar