to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2023 tarihinde 15200109810001 kodlu 2 adet rose tekli, 15200109820001 kodlu 2 adet rose üçlü koltuk takımı satın aldım. Sağlayıcı tarafından tarafımıza sunulan renk ve kumaş kartelasından renk tercihinde bulundum. Ürün tarafıma 31.07.2023 tarihinde teslim edildi. Aynı gün koltukların üzerindeki dikim kusurları, koltuk köşelerindeki potluklar ve oturma minderlerinde orta kısımlarda çökme; koltuk altı astarlarının yırtık olması nedeniyle ilgili mağazaya WhatsApp üzerinden resim ileterek ürünün kusurları tarafımca bildirildi. Mağaza tarafından teknik ekip gönderileceği ancak bunun için genel merkezden cevap beklendiği söylendi. 20.08.2023 tarihinde teknik ekip yerinde ürünle ilgili inceleme gerçekleştirdi, kusurları raporladı (Raporun sadece resmini çekebildik, rapor üzerinde daha erken bir tarih verilmiş, gelinen tarih 20.08.2023) ve ürünlerin onarım için evimden alınacağını iletti. Koltuklar 07.09.2023 tarihinde evimden alındı.
21.10.2023 tarihinde getirilen koltukların kusurlarının giderilmediğini fark ettim. Sadece alttaki astarına fermuar dikilmiş, ek olarak da koltukların dokusunda deforme alanlar da gördüm. Ürünleri teslim almadım, sağlayıcıya onarım sonrası 43 gün süren servis süreci ve sonucunda ürünün kusurunun giderilmemesi nedeniyle iade talebinde bulundum; ilk iş günü görüşmeye çağrıldım. 23.10.2023 tarihinde üründe kartelalarında bulunan seçenekler dahilinde kumaş değişikliği yapmış olmama rağmen bu sebeple iadenin olamayacağı söylendi. Fakat kumaş değişikliği nedeniyle değil ürünün üretim kusurları nedeniyle onarım talebinde bulundum ve bu kusurlar giderilmedi. Hem servis süresinin yasal çerçeveyle belirlenen süreden daha uzun olması hem de ürünün kusurlarının giderilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım.
Günümüz şartlarında ödediğim ücret gücümün sınırlarını zorlamaktayken hem kusurlu mal sunup hem de iade hakkımı elimden almaktadırlar. Koltuk takımı uzun süre kullanım amaçlı ve estetik kaygılar güdülerek alınmaktadır, bu şekilde kusurlarla ürünü kullanmam mümkün değildir. Bu sebeple şikayetçiyim, ücret iadesi talep ediyorum.
5 Aralık 2024 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. 6 ay depoda ücretsiz kalabileceği söylendi düğünüm haziranda olduğu için özellikle bekletilmesini istedim. Haziran yaklaştığında ürünün teslimatını hatırlatmak için aradığımda isim soy isim yazın biz kontrol edelim denilip dönü...
10 Mart 2022'de aldığım ürünler deformeli. Koltuk Ayaklarında ilk günden itibaren soyulmalar mevcut aynalı sehpalarda deformeler mevcut. TV konsolu ayakları catur çutur kırıldı koltuk kumaşında renk deformeleri ve toka koltuk aksesuari kendine çıktı vasat kalitesizlik WP yazmama rağmen cevap yok gör...
10. 2023 loda mobilya dan koltuklar aldım, yarı zamanlı tek kişi (52kg) kullanmasına rağmen 2 ay gibi kısa bir sürede koltuklarda deformasyon oldu. Şikayetimi bildirdim, koltuklar alındı ve firma cevabı Kumaş potlanma sorununuz yeniden işlem yapılarak giderilecek, tam gerilmemiş denildi. Firmanızı...
Kasım 2023'te yatak odası takımı aldım ve peşin ödeme yaptım. 20 günde teslim edileceği söylendi. Farklı bir kumaş seçmiştim ancak teslim edilmedi. Aylarca 'bugün', 'yarın', 'hastanedeyim', 'fuardayım', 'yoldayım' gibi bahanelerle oyaladılar. İki ay sonra mobilya geldiğinde eksik parçalar vardı ve i...
Yorumlar