Kırık Kutu, Eksik Parçalar Ve Kullanılmış İzlenimiyle Magic Brush Ürünü Değiştirilmek İsteniyor

Magic Brush marka bulaşık temizleme şarjlı cihazı internet sitesi üzerinden geçen hafta perşembe ya da cuma günü sipariş ettim, ürün bugün, yani siparişten yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı. 275 484 210 1033 kodlu siparişime ait kargo kutusunu açtığımda, kutunun yırtık olduğunu ve içinden çıkan parçaların yerlerde sürtülmüş gibi kirli ve özensiz bir halde olduğunu gördüm.

Ürünü alırken ilan üzerinde 5 parça olarak belirtilmesine rağmen, kutunun içinden yalnızca 2 parça çıktı. Hem eksik parça gönderilmesi hem de kutunun yırtık ve ürünün kullanılmış ya da teşhir ürünü izlenimi verecek kadar yıpranmış görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün eksiksiz ve sıfır, temiz bir şekilde, ilan edildiği gibi 5 parçalı yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.