to read complaints and reviews, or file yours.Magdeburger Sigorta Konut Sigortası: Eksik Hizmet Ve İletişim Sorunları
Magdeburger konut sigortasından yılda bir kez olan kombi petek temizleme ve haşere ilaçlama için 3 tane konutuma talepte bulundum, 10 gün içinde dönüş olacağını söylediler.
Kombi için aradılar, randevu oluşturduk, gelmediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, 'Yapıldı' gözüküyor denildi, 'Yapılmadı' dedim, tekrar talep ettim, yine aradılar, randevu oluşturduk, yine gelmediler ve 'Yapıldı' diye hizmet anketi linki yolladılar.
Tekrar aradım müşteri hizmetlerini, 1 ay oldu, hala yapılmadı ve 'Yapıldı' diyorsunuz dedim, 'İnceleyelim, dosya oluşturuyoruz' falan, hala dönüş yapacaklar. Haşere ilaçlama için zaten aramadılar. Yani kombi petek ilaçlama falan aldatma, öyle bir hizmetleri yok, 1 ay oldu, 3 konut poliçemde olan bu hizmeti alamadım.
Demek ki büyük bir sorun olsa hiç muhatap bulamayacağız. Poliçe falan boş.
Gelişme
Konut sigortasındaki kombi bakım petek temizliği 2 aydır yapılmıyor sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ilgili departman dönüş yapacak denilip geçiştiriliyor hiçbir şekilde müşteri temsilcileri yardımcı olmuyor 2 aydır bu şekilde Poliçede yazması önemli değil yapmadıktan sonra basit bir kombi bakımı petek temizliği sallıyorsunuz 3 milyonluk poliçe yarın bir şey olsa eminim oda karşılanmaz Boşuna konut sigortası yaptırıyoruz Bilginize... Şikayetine cevap vermeyin cevabı biliyorum Değerlendirilecek ilgili departmana iletildi dönüş sağlanacak Bu cümlelerle sigorta isletiyorlar bir de bizi isletiyorlar...
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Aha klasik atlatmaca yazılara geçtik 1 aydır bekliyoruz en son bu sözü duyduktan sonra
Hala bir cevap yok sigorta yaptırırken iyi düşünün
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Şikayetiniz sorunumuz devam etmektedir.cozum yok ilgi alaka yok
