to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Sonrası Magdeburger Sigorta'dan ÖTV Dahil Tazminat Ve İletişim Sorunu
16.08.2025 tarihinde Kars’ta meydana gelen trafik kazasında, 74282444 poliçe numarası ile Magdeburger Sigorta’dan kaskolu olan 08 abl 566 plakalı engelli aracı ağır hasar alarak pert olmuştur. Hasar Dosya No: 2025120011359’dur.
Kazanın ardından, aracın rayiç bedelinin (ÖTV dahil) tarafımıza ödenmesi için sigorta şirketine başvuruda bulunduk. Ancak şirket, ya aracın çekme belgeli olarak perte çıkarılması ve güncel ÖTV’nin tarafımızca ödenmesi gerektiğini, ya da ÖTV düşülerek kalan tutarın ödenebileceğini bildirmiştir. Biz ise, Maliye Bakanlığı’nın tebliğine uygun şekilde aracın hurda belgeli olarak perte çıkarılmasını, bu durumda ÖTV ödemesi gerekmeksizin şerhin kaldırılmasını ve aracın ÖTV dahil rayiç bedelinin tarafımıza ödenmesini talep ettik.
Başvurumuz sonrasında, dosya sorumlusu tarafından kurumsallıktan uzak ve uygunsuz bir üslupla iletişim kurulmuş, ardından ise tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. E-posta, telefon ve yazılı başvurularımıza yanıt alamadık ve süreç tamamen tıkanmıştır.
Yaklaşık iki buçuk aydır çözüm beklemekteyiz. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de tarafımıza uygun bir üslupla, yasal çerçevede ve zamanında dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Hiçbir şekilde çözüm içermeyen, bilakis tarafımızca şikayet edilmesi sebebiyle tepki içerikli mail gönderildiğini söyleyebilirim. Sürecin başından bu yana hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmamıştır. Tarafımızca anlaşılan hususlarda ödeme yapılması, uyuşmazlık olan konularda yasal yollara gidilmesi teklifi iletilmişse de kabul edilmemiştir. Vatandaşı zor durumda bırakma ve mağdur etme amacı güdülmektedir.
