to read complaints and reviews, or file yours.HPV 16 Sonrası Kolposkopik Biyopsi Talebine Poliçe Ret Kararı Reddi
Magdeburger Sigorta poliçe numaram 79533301 ile Koşuyolu Medipol Hastanesi kadın hastalıkları bölümünde gördüğüm tedavi kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.02.2026 tarihinde yapılan hpv genotiplendirme sonucum tip 16 olarak çıktı ve takip eden süreçte kadın hastalıkları ve doğum uzmanı Op. Dr. Hilal Nalbant, tıbben gerekli olduğu için kolposkopik biyopsi yapılması gerektiğini belirtti.
Bu işlem için sigortama başvurduğumda ise tarafıma, poliçemin 21. Maddesi gerekçe gösterilerek ret kararı verildi. İlgili maddede genital veya anal bölgede oluşan herpes, papillamatöz lezyonlar (siğiller, kondiloma akküminata vb.) ve molluscum kontagiosum muayene, tetkik, tedavileri ve komplikasyonlarına ait giderlerin kapsam dışı olduğu belirtiliyor. Ancak bende mevcut olan durum hpv tip 16 saptanması sonrası kolposkopik biyopsi gerekliliğidir; bu işlem, olası kanser öncüsü lezyonların tespiti için istenen, tıbben zorunlu bir tanısal işlemdir ve poliçedeki siğil vb. Lezyonlardan farklı bir kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ret kararı nedeniyle gerekli görülen kolposkopik biyopsiyi şu anda yaptırmakta zorlanıyor ve sağlık açısından gecikme yaşama riski ile karşı karşıya kalıyorum. Poliçemin kapsamı ve mevcut tıbbi durumum birlikte değerlendirilerek bu işlemin poliçe kapsamında karşılanmasını ve verilen ret kararının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Sağlık durumumun gecikmeden takip edilebilmesi için sürecin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz şirketimize ulaşmıştır. Konu ile ilgili, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Merhaba, Talebiniz ilgili departmanlarımız tarafından incelenmiş olup, tarafınıza e-mail ile bildirim yapılmıştır. Mail'i görememeniz durumunda mail kutunuzun Spam / Önemsiz / Gereksiz bölümlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Magdeburger Sigorta A.Ş.
Talebiniz üzerine poliçeniz ve ilgili provizyon talebiniz tekrar değerlendirilmiştir. Hpv pozitifliği nedeniyle talep edilen “Kolposkopi” talebinize Poliçe Özel Şartları Teminat Dışı Kalan Haller “Genital veya anal bölgede oluşan herpes, papillamatöz lezyonlar (siğiller, kondolima akküminata vb.) ve molluscum kontagiosum muayene, tetkik, tedaviler ve komplikasyonlarına ait giderler, ” maddesi gereğince onay verilememiştir. Ayrıca provizyon değerlendirmelerinin poliçe özel şartlarına göre yapılmakta olduğunu ve bu nedenle ret kararımızın geçerli olduğunu üzülerek belirtmek isteriz. Magdeburger geri dönüş bildiğim bu şekilde. Demek ki bu sigortayı yaptırmamın hiçbir amacı yok. Sadece doktor ücretini karşılıyor. Onun dışındaki diğer tüm işlemlere para ödedim. Çok mağdurum. Asla bu sigorta şirketini önermiyorum.
Magdeburger Sigorta'dan gelen yanıt beni tatmin etmedi, sorunumla ilgilenilmedi ve bu yüzden başka sigorta şirketlerine geçiş yapmayı düşünüyorum.
