to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne iletişime geçebiliyoruz ne de muhatabımız var. Yapmış olduğumuz ithalatın bedellerini ödedik, dekontları mevcut. Bize hala borç mailleri geliyor. Dekontları mail atıyoruz, bakan yok. Telefon ediyoruz, cevap veren yok. Maile dönüş yapın diyoruz, dönen yok. Ve elimde dekont olmasına rağmen haciz gönderdiler. 3 gün içinde öde, ödemezseniz yasal işlem yapacağız diye. Ticari hayatımda gördüğüm hesabını tutmayı bilmeyen bir firma.
Ürün teslim edilmedi, üç ay karşımda muhatap bulup paramı isteyemedim. Bir numaradan çağrı yapılıyor geriye dönüp arıyorum kapalı yarım saat sonra açılıyor geldik bulamadık diyorlar. Firmanın ne mail adresinden ne de çağrı numarasından vs. Kimseye ulaşılamıyor. Sadece otomatik yanıt aynı şeyleri sa...
1 aydır ürünümüz teslim edilmiyor. Her aradığımızda mail atalım, aciliyet bildirelim, yok kontrol ediyoruz. Gibi cümlelerle oyalanıyoruz. Resmen sadece müşteri hizmetleriyle görüşebiliyoruz koskocaman bilindik Horoz Lojistik ama yetkililerden kimseyle görüşemiyoruz. Nasıl bir ilgisizlik, kontrolsüzl...
Maillere ve çağrı merkezine ulaşılamıyor. Horoz Lojistik yüzünden mağdur olduk. Üretici firma satın alınan ürünü 3 gün içerisinde kargoladı. Ancak Horoz Lojistik tarafından 12 gündür teslimat adresinde girdi çıktı yapılarak sistemde işlem var gibi gösteriyorlar. Ne mail ne de telefon olarak asla ula...
Bir kargo için günlerce bekledim. Cumartesi günü gelmeden 5 dakika önce haber verdiler. Haberim olmadığı için alamadım. Pazartesi günü için sözleşmiştik ve sırf bu yüzden işimden izin aldım, tüm gün evde bekledim ama kargo gelmedi. Hem depoya hem genel müdürlüğe hem de çağrı merkezine telefonla ulaş...
Yaklaşık 1 ay evvel aldığım ürün, depoda 3 hafta bekletilerek dağıtıma çıkmadı, dağıtıma çıktı arandım ama 2 gün bitti elime hala ürün gelmedi, firmayı günde en az 3 kez arayarak bilgi aldım ama asla bir yol katedemedik, böyle kurumsal firma aylarca tüketiciyi, oyalayıp sonuca varamıyor, geleceğiz d...
Yorumlar