to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Mayonez Ve Yanık Ürün Kullanımı
03.04.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Ankara Metromall Mado şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Masamıza gelen üründe kullanılan mayonezin son kullanma tarihinin 2025 yılına ait olduğunu fark ettik. Yani tarihi geçmiş bir ürünü servis ettiklerini gördük.
Durumu hemen çalışanlara ilettik, sadece bizim masamızdaki mayonezi alıp götürdüler ancak diğer masalarda aynı mayonezi insanların tüketmeye devam ettiğini gözlerimizle gördük. Buna rağmen genel bir uyarı, toplama ya da açıklama yapılmadı. Ayrıca istediğim ürün yanık şekilde geldi, aç olduğum için bir kısmını yemek zorunda kaldım ve bugün midemde belirgin bir bulantı yaşıyorum.
İnsan sağlığının bu kadar basit görülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şube özelinde hijyen, ürün saklama koşulları ve son kullanma tarihi kontrollerinin detaylı şekilde ve ivedilikle denetlenmesini, gerekli görürseniz sorumlular hakkında da işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Çağla Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şubemizde yaşamış olduğunuz bu ciddi durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuya ilişkin hassasiyetinizi anladığımızı özellikle ifade etmek isteriz. Sürecin daha sağlıklı değerlendirilebilmesi adına; mümkünse ürün görsellerini ve ödeme dekontu/fiş bilgilerini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Paylaşacağınız bilgiler doğrultusunda gerekli incelemeler detaylı şekilde gerçekleştirilecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi ve gıda güvenliği süreçlerimizi geliştirmek adına bizim için son derece kıymetlidir. Saygılarımızla, MADO Müşteri Deneyimi
