to read complaints and reviews, or file yours.Mosmor Yumurta Hijyen Sorunu Viaport Mado Şubesinde
Bugün ailemle birlikte Viaport Mado şubesinde kahvaltı yaptık. Masaya gelen haşlanmış yumurta mosmor renkteydi ve bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Ailecek dışarıda kahvaltı yaparken böyle bir ürünle karşılaşmak güvenimizi tamamen sarstı.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimizde herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve bunu normalleştirmeye çalıştılar. Ancak bu şekilde bir ürünün misafirlere sunulmasını ve üstüne bir de sorun yok denilmesini kesinlikle kabul edemiyorum. Masada 4 kişiydik ve hepimiz bu durumdan olumsuz etkilendik.
Benim tek beklentim, Viaport Mado şubesinde bir daha bu tarz ürünlerin misafirlere kesinlikle verilmemesi, mutfak ve ürün kontrollerinin daha sıkı yapılması ve bu konuda gerekli uyarıların, denetimlerin ivedilikle gerçekleştirilmesidir.
Merhaba Gökhan Bey, Şubemizde yaşamış olduğunuz deneyimi üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Konuya ilişkin personel yaklaşımının da beklentilerinizin altında kalmış olması bizleri ayrıca üzmüştür. Yaşanan bu durumdan dolayı özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili bölge müdürlüğümüze iletilmiş olup, şube özelinde gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilecek ve mutfak ile ürün kontrol süreçlerine yönelik gerekli aksiyonlar ivedilikle alınacaktır. Konunun daha detaylı incelenebilmesi adına fiş/dekont bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Yani bu gereksiz isteğinizi anlayamadım o zaman bende sizden ailemle bir sabah kahvaltısı'na davet etmenizi istiyorum
Merhabalar Gökhan Bey, Viaport bölgesinde birden fazla şubemiz olduğu için sizlerden net şube bilgisi rica ederiz. Şubemiz telefon numaranıza gün içerisinde birkaç kez arama yapmıştır fakat ulaşılamamaktadır. Alternatif telefon numaranız var ise iletmenizi veya müsait bir zaman diliminizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Mado Müşteri Deneyimi
Beni aramadınız. Ben telefonla aktif çalışan biriyim bu olay bu şekilde ulaşamadıkla bitmemelidir.
Teşekkürler ilginize alakanıza davetinize alınan aksiyonlara 🙏
