to read complaints and reviews, or file yours.Mado'da Hijyen Skandalı: Masadaki Şok Edici Keşif
Merhaba, bu akşam eşimle Bursa Mado FSM de inanılmaz bir şeyle karşılaştık. Oturduğumuz masanın yanındaki saksıda ne dışkısı olduğu belli olmayan bir dışkının yanında oturduğumuzu fark edip kalktık. Kasada bunu belirtmemize rağmen çoktan başka müşterilerini o masada ağırlamışlardı bile. Ben masadan kalkmadan durumu fotoğrafladım. Gerekli her yerden şikayetimi yapacağım.
Değerli Müşterimiz; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Şikayetiniz, yetkililer tarafından incelenip tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla
Instagram dan da Mudoglobal sayfasına mesaj ile fotoğrafları ilettim. Yakınlaştırıp bakın lütfen. Kokudan oturamadık. Sonrasında kokunun tam da dibimizde olduğunu gördük. Bizim için gerçek şok biz hesap öderken, herkesin konudan haberi var iken müşteri ağırlanması. Salep söyledik. Gelen tarçını "neden alıyorsunuz" diye sordum, "mutfakta dolduracağız" dediler. Yarıya kadar doluluğunu göstermeme rağmen alıp bir daha getirmediler. Bakın yarıya kadar dolu dedim, bu geceyi çıkarmaz deyip aldılar önümden. Pastalar dünden kalma gibiydi. Bunlardan bahsetmek istemedim bile. İş hesap ödemeye gelince yarım saat kadar kasada bekletildik. Sistem hata verdi dediler. Bu süre zarfında dışkıya hiç kimse müdahale etmedi. Lütfen Bursa Fatih Sultan Mehmet Şubenize sorun hatırlayacaklardır.
Merhaba Serap Hanım, Olumsuz deneyiminiz için üzgünüz. Web sitemiz üzerinden iletmiş olduğunuz konuya istinaden mail adresiniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Dönüşünüze istinaden işlem başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Maille bildirimde tekrar misafir edip ikramda bulunacaklarını belirtmişler fakat ben bir daha içeri adım atmam. Ücret iadesi yapmalarını beklerdim. Fakat maalesef. Bir daha asla gitmeyeceğim yerler arasına girdi.
Merhaba Serap Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve bizimle paylaşma hassasiyeti gösterdiğiniz düşüncelerinize çok teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanmış olup ne zaman isterseniz sizi ağırlamaktan memnuniyet duyacaklarını bildirmek isteriz. Operasyon ekibimiz şubemizle hassasiyet gösterilmesi ve tekrarı yaşanmaması adına gerekli aksiyonlar alınması yönünde bildirimde bulunmuştur. Dikkatimize sunmuş olduğunuz her detay, alınan her duyum hizmet ve ürün kalitemizi yeniden değerlendirmek için bir fırsat olup markamızın gelişimi için atılan adımlar adına çok değerlidir. Saygılarımızla..
