Mado Bostancı Şubesinde Bayat Pasta ve İlgisiz Hizmet

06.06.2026 günü doğum günüm için arkadaşım ile birlikte Bostancı Mado şubesine gittik. Doğum günümü orada küçük bir pasta ile kutlamak isterken, seçtiğimiz pasta masaya geldiğinde tamamen hayal kırıklığı yaşadık. Pasta kurumuş, sertleşmiş, takır takır olacak kadar bayat ve lezzetsizdi; görünümünden ve tadından en az 15 günlük, günü geçmiş bir ürün olduğu çok net anlaşılıyordu.

Durumu hemen servis görevlisine ilettik, pastanın yenmeyecek kadar kötü olduğunu söyledik. Ancak görevli sadece başını sallayıp dinlemekle yetindi, hiçbir çözüm sunmadı, pastayı değiştirmedi, herhangi bir açıklama yapmadı ve müdür de yanımıza gelme zahmetinde bulunmadı. Doğum günümde yiyemediğimiz bayat pastanın parasını ödeyip sinirle kalkmak zorunda kaldık. Güzel geçmesini beklediğim günüm Mado yüzünden kötü oldu.

Bu şubeye daha önce de sık sık gelip geçtiğimizde çoğu zaman boş olduğunu, müşteri olmadığını fark ediyorduk; yaşadığımız bu olayla bunun sebebini de anlamış olduk. Müşteriye bu kadar ilgisiz, alakasız davranılan, denetlenmeyen bir işletmede elbette kimse oturmak istemez. Nitekim bugün geldiğimizde de Bostancı’daki Mado’nun yarısının pergeli isimli restoran tarafından alınmış olduğunu gördük; sanırım bu da Mado’nun kendi hatalarının bir sonucu.

Doğum günü gibi özel bir günde müşterisine bayat, bozulmaya yüz tutmuş ürünü sunan, uyarıya rağmen pastayı değiştirmeyen ve üstüne ücretini almayı normal gören bu anlayışı esefle kınıyorum. Astronomik rakamlarla bayat ürün satmak, müşteriyi adeta aptal yerine koymaktır. Mado’dan bu yaşananlarla ilgili açık bir özür, ödediğimiz pastanın ücretinin iadesi, uygun bir şekilde telafi edici bir adım atılması ve özellikle Bostancı şubesi hakkında ciddi bir denetim ve inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Boş kalan Mado şubelerinin sebebinin bizzat Mado’nun bu ilgisizliği ve ciddiyetsizliği olduğunu yaşadığım bu olayla ne yazık ki tecrübe etmiş oldum.