to read complaints and reviews, or file yours.Mado Balçova Şubesinde Kahvaltı Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yaşattı
Mado şube kalitesizliği
Kuzenimle birlikte sürekli İzmir/ bayraklı şubeye gideriz. Bu kez Balçova/BatıGöz'deki şubesine gittik. İki kişilik sini kahvaltı sipariş verdik. Peynirler tatsız ve kuruydu. Ekmek üçüncü istediğimizde geldi ve kuruydu. Zeytinler, bal çok kalitesizdi. Yumurta omlet dendi ama sahanda geldi. Bizden başka kimsenin olmamasına rağmen garip bir durum yaşadık. Güne güzel başlayalım. Dedik ama paramıza ve zamanımıza yazık oldu.
Merhaba Tuba Hanım, Balçova Batıgöz şubemizde yaşamış olduğunuz kahvaltı deneyiminizin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. MADO olarak tüm şubelerimizde taze ve kaliteli ürünler sunmayı hedefliyoruz; yaşadığınız olumsuz deneyim tarafımızca kabul edilemez. Bahsettiğiniz konular (salatalık ve peynirlerin tazeliği, ekmeklerin sıcaklığı) ilgili şube yönetimi ve operasyon ekibimize iletilmiş, ürün ve sunum standartlarının denetimi için gerekli kontroller başlatılmıştır. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli; şubemizin hizmet kalitesini geliştirmek ve bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması adına gerekli adımlar atılacaktır. Web sitesinden şikayetinizi iletmenize istinaden tarafınıza mail üzerinden de dönüş sağlanmıştır. Yaşadığınız aksaklıktan dolayı özür diler, MADO’da daha keyifli bir deneyim yaşamanız için geliştirmelerimizi sağlayacağız. Saygılarımızla, MADO Müşteri İlişkileri Ekibi
Şube müdürünün yaklaşımı ve daveti için teşekkür ederim
