to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Anatolium Mado şubesinden iki adet dereotlu kurabiye sipariş ettim. Garson kurabiyeleri getirdikten sonra birinin üzerinde kıl fark ettim ve getirirken düşmüştür diye elimle alıp attım. Ancak çocuğum ikinci kurabiyeyi ısırdığında içinden uzun bir kıl çıktı. Durumu diğer müşteriler duymayacak şekilde garsona ilettim. Garson oldukça kibar davrandı ve başka bir ürün getirmeyi teklif etti, ancak kabul etmedim.
Ödemeye geçtiğimde ise kasadaki çalışan, durumu izah etmeme rağmen son derece lakayıt bir tavırla, “O dereotudur, biz parayı almak zorundayız” diyerek ödemeyi aldı. Yiyemediğim ve midemi bulandıran bir ürün için hiçbir çözüm sunulmadı, aksine ben terslendim ve ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Böyle bir yaklaşımı Mado gibi kurumsal ve nezih bir markaya yakıştıramadım. Kaç yaşında kadınım, dereotu ile saçı ayırt edemeyecek değilim. Sanki dolandırıcıymışım gibi bir tavırla karşılaşmak çok üzücüydü.
Herhangi bir ücret iadesi ya da telafi beklemiyorum. Ancak Mado'nun çalışan seçiminde daha dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum; aksi halde bu tür şikayetlerle daha sık karşılaşacaklar.
Mado Anatolium şubesinde iki milkshake siparişi verdim. Sürekli olarak Mado’yu tercih eden ve hatta neredeyse her seferinde milkshake sipariş veren biriyim. Bugün gelen içeceğin verdiğim siparişle bir nebze alakası yok. Gerek görünüş gerekse lezzet ve kıvam olarak alakasız bir ürün getirildi. Kıvamı...
Kayseri Forum Mado'da sipariş ettiğimiz San Sebastian Cheesecake'in çikolata sosunda kıl bulduk. Durumu belirttiğimizde 'sizden düşmüştür' diyerek ürünü geri aldılar. Kasadaki çalışan, kılın bizden olmadığını söyleyerek yemediğimiz ürünün ücretini ödememiz gerektiğini ifade etti. Ödediğim ücret bir ...
22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Mustafa Kemal Mahallesindeki Mado'dan annemizin doğum günü için 6 kişilik çikolatalı pasta satın aldık. Alırken taze değil mi diye sordum ve satan kişi evet bugün geldi dedi. Pastayı eve gelip kestik. Pastadan yediğimizde her yerinin küflü olduğunu gördük. 2 yaşındaki...
Bugün Suriçi Mado'ya kalabalık bir misafir grubumla gittik. Yağmur yağdığı için her yeri su basmıştı ve bizi üst kata aldılar. Menüden bakıp sipariş verdik. Aldığımız profiterollerden biri bozulmuştu, aşağıya geri gönderdik. Daha sonra bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, özür bile dilenmedi. Hesap ...
29 Ekim 2025'te saat 13.00 civarında Rize Merkez Şimal AVM’deki Mado şubesinde 36 numaralı masada hamburger siparişi verdim. Ancak masama gelen ürün, menüdeki görselle ve ürün bilgisindeki içerikle neredeyse hiç uyuşmuyordu. Ürünün fotoğrafını da çektim. Garsona, sipariş ettiğim hamburgerin bu olmad...
Yorumlar