DHL Takip Numarası Bulunamadı Ve Ürünler Ulaşmadı

Madame Polo’dan internet sitesi üzerinden 8 adet şal siparişi verdim ve toplam 2.648 TL ödedim. Ödemeyi 14 Ekim tarihinde gerçekleştirdim, sistemden siparişimin onaylandığı ve ürünlerin DHL kargo ile gönderileceği göründü, hatta tarafıma bir kargo takip numarası da iletildi. Ancak DHL sisteminde bu takip numarası bulunmuyor ve ürünlerim elime hiç ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargo ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de mağduriyetimle ilgilenen biri var, bu nedenle ödediğim paranın boşa gittiğini düşünmeye başladım.

Siparişime ait #MP17768 numarasının incelenerek öncelikle ürünlerimin gerçekten kargoya verilmesini ve bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim 2.648 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgilendirmenin ve dönüşün en kısa sürede yapılmasını istiyorum.