Jakarlı Şal Siparişi Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok

21 Mart tarihinde Madame Polo internet sitesi üzerinden jakarlı şal siparişi verdim. Sipariş numaram #MP4990 ve ödemeyi kredi kartı ile 418 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargo süreci ile ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, ürünün kargoya verilip verilmediğini bile göremiyorum.

Siparişimin İstanbul’a gönderilmesi gerekiyor ancak şu ana kadar ne kargo takip bilgisi paylaşımı oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.