Madam Polo Şalı İçin Takip Numarası Ve Bilgilendirme Yok

11 Mayıs tarihinde Madam Polo'dan şal siparişi verdim, sipariş numaram #MP9386 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. DHL kargo üzerinden gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı, bu yüzden kargomun nerede olduğunu göremiyorum.

Hem Madam Polo’ya hem de DHL’e dair hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne SMS ne e-posta ne de farklı bir bilgilendirme ulaştı. İstanbul’da teslim edilmesi gereken bu siparişimin akıbetiyle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Siparişini zamanında veren bir müşteri olarak, şalımın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.