
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Acil Dönüş Bekliyorum

1 hafta önce Madame Mercy internet sitesinden iç giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 843AH9498E. Ödemeyi kredi kartı ile 3296₺ olarak yaptım. Siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıld...
Ödeme Yapıldı, Sipariş Onaylanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
03.10.2025 tarihinde Madame Mercy internet sitesi üzerinden siyah kadın set siparişi verdim ve 3.000 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 622RM6526N. Siparişim online olarak teslim edilecekti. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ...
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, Fatura Talebine Yanıtsız Kalındı

05/09/2025 tarihinde Madame Mercy üzerinden “Çorap Dahil Hot Dreams Yumuşak Esnek ve Çekici Kırmızı Jartiyer Takımı 5 Parça Set” adlı ürünü, 985NJ4818R numaralı siparişimle satın aldım. Ürün, Aras Kargo (sipariş no: 5676*******25) ile Osmangazi/Bursa adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, i...
Siparişim Kargoya Verildi Deniyor Ama Teslimat Ve Bilgi Yok

3 parça 2 bin tl tutarında 21 Temmuz tarihinde ürün aldım. Aynı gün siparişimin Yurtiçi Kargo'ya verildiğine dair mail geldi. Ancak 4 gündür Yurtiçi Kargo'dan siparişin teslim alındığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ürünün nerede olduğu belli değil. WP dan yazdığımda geri dönüş yapılmad...
İletişimsiz Ve Gecikmeli Teslimat Süreci Yaşadım

Asla ulaşamadığınız bir firma; aciliyetimi belirtmeme rağmen, bırakın ürünü bir an önce kargolamayı, bana cevap bile vermeye tenezzül etmiyorlar. Hele telefonlara cevap vermek ise hiç yok. Bir tüketici olarak, ürünün hızla elime ulaşması için web sitesinden alışveriş yapmama rağmen, hiçbir şekilde d...
İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Aldığım ürünün bedeni olmadı. Ve beklenen kalitenin çok çok altındaydı ürün. İade etmek istedim. Defalarca aramama rağmen açmadılar. Mesaj attım ancak öyle ulaşabildim Bana cevap olarak iade ve değişim yok dönüşü oldu. Sitelerinde iade ve değişim olduğuna rağmen... İade isteğimin kabul edilmesini ta...
Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Sipariş verdim. Hotmail'den kargoya verildiğine dair mesaj geldi fakat başka bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında da herhangi bir geri dönüş olmadı. Üst üste mesaj atmamıza rağmen cevap verilmiyor ve ilgilenilmiyor.




