to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Onaylanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
03.10.2025 tarihinde Madame Mercy internet sitesi üzerinden siyah kadın set siparişi verdim ve 3.000 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 622RM6526N. Siparişim online olarak teslim edilecekti.
Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, sosyal medya ve WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu, Madame Mercy’den verdiğim ilk sipariş ve yaşadığım ilgisizlik beni oldukça mağdur etti.
Siparişimin acilen onaylanmasını ve ürünümün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
