to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Kasım tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden verdiğim 3090399524613887 numaralı siparişim 29 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan mint yeşili gland yüz havlusu yerine paketimden paspas çıktı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana gönderilen paspası PTT Kargo ile geri göndermem gerektiği, ürün kendilerine ulaştıktan sonra ise eksik olan mint yeşili gland yüz havlusunun gönderileceği söylendi. Ancak PTT Kargo şubesi evime oldukça uzak olduğu için bunu ilettiğimde başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Hatanın firmaya ait olmasına rağmen tüm uğraş ve zaman kaybının bana yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Eksik olan mint yeşili gland yüz havlumun en kısa sürede gönderilmesini ve yanlış gönderilen paspasın ise ev adresimden alınacak bir kargo firması aracılığıyla geri alınmasını talep ediyorum. Hata benden kaynaklanmadığı için bu sürecin benim için ek zahmet oluşturmayacak şekilde çözülmesini rica ederim.
23 Ekim 2024'te Madame Coco online mağazadan verdiğim 2.471,29 TL tutarındaki 2744478026320127 numaralı sipariş çapraz kargo sonucunda 25 Ekim 2024'te adresime yanlış teslim edildi. Bana gelmesi gereken ürünler yerine, başkasının siparişi teslim edildiği için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ...
16 Eylül’de Madame Coco’dan (Sipariş No: 3027963508816868) birden fazla ürün sipariş ettim. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir kargo takip numarası ya da teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlantı kuramadım. Hatta bir kez ara...
Madame Coco'dan 25 Şubat tarihinde sipariş oluşturdum. Aldığım ürünler patpata sarılmadan korunaksız bir şekilde kargoya verilmiş ve 3 ürün de kırık gelmiş. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ürünleri PTT kargoya götürüp iade etmemi söylediler. Bu ürünleri kullanmak için almış bulunmaktayım PTT...
Yorumlar