to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fiyat Ve %20 İndirim Bilgisi Mağaza Personelinde Güveni Zedeler
15 Şubat 2026 tarihinde Balıkesir Esas 10 AVM’deki Madame Coco mağazanızda eşimin beğendiği çift kişilik çarşafı almak istedik. Ürünün üzerinde 499 TL etiket fiyatı yazıyordu. Görevliye özellikle fiyatını sorduk, bize 499 TL olduğunu ve kasada ayrıca ekstra %20 indirim uygulanacağını söyledi. Bu bilgi üzerine ürünü almaya karar verdik ve aynı personelle birlikte kasaya geçtik.
Kasada ödeme aşamasında benden 489 TL talep edildi. İndirimin bu kadar az olmasına şaşırıp “İndirim 10 TL mi? ” diye sorduğumda, görevli bu kez etiketin güncellendiğini, ürünün aslında 600 TL olduğunu söyledi. Fiyatı başta net bir şekilde 499 TL ve üzerine %20 indirimli olarak ifade eden aynı personelin, kasada bu şekilde çelişkili bir tutum sergilemesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir durumdur. Üstelik durumu izah etmek ve çözüm üretmek yerine “Yapacak bir şey yok, alacak mısınız? ” şeklinde cevap verilmesi nedeniyle sinirlenip ürünü almadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Ben, tarafıma başta söylenen ve etikette yazan 499 TL üzerinden, belirtilen %20 indirimle birlikte ürünü alma hakkımın tanınmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili personel davranışının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz İbrahim Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz İbrahim Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz İbrahim Bey, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz İbrahim Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
