Madame Coco Kırık Ürün Değişim Talebi



Madame Coco'dan kase aldım, ancak ürün bana hasarlı ulaştı. WhatsApp ve telefon numarasından ulaşmaya çalıştım fakat sürekli otomatik cevap verildiği için sonuç alamıyorum. Faturası da gönderilmediği için mağazadan değişim de yapamıyorum. Bana yardımcı olursanız sevinirim.

Telefon numaram bilgiler kısmında doğru olmasına rağmen teslimat bilgilerinde yanlış yazılmış görünüyor. Numara yanlış olunca kargo doğal olarak bana ulaşamayıp otomatik olarak iade ediyor kargoyu. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, mail atıyorum WhatsApp danışma hattına yazıyorum h...
Siparişim teslim edildi ancak eksik ve kırık çıktı. Ayrıca fatura da çıkmadı, iadenin yapılabilmesi için kargonun teslim edildiğine dair onayın yapılması gerekiyor. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp ve telefon numarası üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat otomatik cevaplar alındığı için sorunumu i...

Madame Coco online mağazasından aldığım ürünler eksik geldi. Aldığım ürünlerin hepsini aynı şekilde göndermeme rağmen benden göndermedikleri ürünlerin parasını kesmişler. Hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. Destek adı altında telefon numarasını aradığınızda kesinlikle bir müşteri temsilcisiyle ko...

21 aralıkta verdiğim sipariş 23 aralıkta teslim edildi. Fakat kargo içinden fatura çıkmadı, iade yapabilmem için kargonun teslim edildi. Onayının yapılması gerekir. Müşteri hizmetleri WhatsApp ve telefon numarasıyla ulaşmaya çalıştım. Otomatik cevaplar verildiği için sorunumu iletemedim bile. İade y...

26 Aralık 2023 tarihinde Madame Coco online alışveriş sitesinden almış olduğum ürünler hala elime ulaşmadı. Sorunu çözebilecek hiç kimseye ulaşamıyorum. Sayfada siparişlerim bölümüne baktığım zaman hâlâ hiçbir kargo hareketi yok. Ayrıca sayfada bulunan telefon numarasını aradığımda ise hiçbir müşter...

madamcoco.com üzerinden yaptığım alışveriş sırasında telefon numaramı yanlış yazmışım. İptal edip düzeltmeyi denedim ancak iptal de edemiyorum. İade etmek istemiyorum ancak numaramı düzeltmek için müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 2487474266113944 numaralı siparişim için telefon n...
30.12.2023 tarihinde saat 18:53'te Ankara 365 AVM'deki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler için kasa sırasına girdiğimde, her iki kasada da kasiyer vardı. Ancak kasa çalışanlarından biri, ödeme alması gerekirken bir müşteriyle sohbet etmeye başladı ve bu yüzden o kasa işlem ya...
Ürünü sipariş ettim neredeyse 1 ay geçti ve sonra mail ile açıklama yapıldı stokta olmadığı için gönderemediklerini yazmışlar. Daha sonra mailden bir süre sonra kargoya verildi. Şaşırdım aradım Madame Coco’ya ulaşamadım. Stok bilgisi güncellendiğinde ben bu kadar süre beklediğim ürünü hala istiyor m...

Mağazanızdan alışveriş yaparken onay mesajı gelecek diye alınan telefon numarama gönderdiğiniz mesajlar artık sıkıntı verecek boyuta ulaştı. Mesaj ret için verdiğiniz numaraya gönderdiğim mesajdan sonra bile yeni mesajlarınız geliyor. En kısa sürede telefon numaramı sisteminizden çıkarmanız dileğiyl...
22.11.2023 tarihinde Madame Coco uygulamadan yaptığım 24 parçalık alışverişim yaklaşık 1 ay sonra elime 22 parça olarak ulaşmıştır. Bu sure zarfında n...

Sayın yetkililer, 'müşteri hizmetleri' olarak belirtilen telefon numarasından kimseye ulaşılamıyor. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır ki çözüm bulunamıyor ve soru soracak kimse bulunmuyor? Bir daha Madame Coco'dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. 26 Aralık tarihinde 2483889786919568 numaralı...

Sayın yetkililer, 'müşteri hizmetleri' olarak belirtilen telefon numarasından kimseye ulaşılamıyor. Ruhlarla mı iletişime geçmemiz bekleniyor? Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır ki çözüm bulunamıyor ve soru soracak kimse bulunmuyor? Bir daha Madame Coco'dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. 22...

Madame Coco Firmasının internet sitesinden 20 Aralık 2023 tarihinde verdiğim Sipariş Numarası: 2478417470521960 olan siparişim eksik ürün diamanta 5 parça karaf seti eksik ile gönderilmiştir. İnternet sitesinde siparişim hala hazırlanıyor aşamasında görünmektedir. Madame Coco müşteri hizmetlerine ma...
Madame Coco siparişim bir ayı geçti ve eksik geldi. Devamının gelmesini hala bekliyorum. Defalarca e-posta gönderdim ve telefonla aradım ancak geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 2457202539121827, iletişim için telefon numaramı da belirttim. Daha önce de buradan yazmıştım. Firma çok ilgisiz, bu iş ...
6 aralıkta verdiğim sipariş 26 aralıkta atmış olduğum maile cevaben siparişiniz teslim edilmiştir olarak döndü. Ancak bana gelmedi. Kredi kartımdan çekimi yapıldı. Müşteri hizmetleri telefon numarasından ulaşılamıyor. Hediye olarak almıştım amacına da ulaşmadı. Mağdur oldum.

Madame Coco Firmasının internet sitesinden 4 Aralık 2023 tarihinde verdiğim Sipariş Numarası: 2464458566912742 olan siparişim eksik ürünler ile gönderilmiştir. İnternet sitesinde siparişim hala hazırlanıyor aşamasında görünmektedir. Madame Coco müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaşıp eksik ürünleri...
Madame Coco dan 23 Aralık Cumartesi günü 2480928658413302 sipariş numarası ile birkaç tane ürün aldım. Aldıktan sonra işlemi kontrol ettim. Adres bilgisi kendi adresim seçili olmasına rağmen ( tekrar tekrar adres bilgisinden kontrol ettim) daha önce 20 Aralıkta hediye için yaptığım alışveriş adresin...

Madame Coco'dan 2 ay önce yaptığım alışverişler 1 ay önce gelmeye başladı yavaş yavaş ve hala gelmeyen ürünler var. Bu ürünlerin de takibini yapamıyorum çünkü hepsinin teslim edildiğini gösteriyor sistemleri. Bir tane ürünüm kırık geldi ve bununla ilgili kimseyle görüşme sağlayamıyorum. Sitelerindek...

Madame Coco adlı mağazadan bir nevresim takımı aldım. Kasadaki personel telefon numaramı istedi. Telefonuma gelen kodla işlem yapacağını, aksi takdirde ürünü satın alamayacağımı söyledi. O günden sonra bu kalitesiz ve saçma firmadan günde 3 kez mesaj gelmeye başladı. 5 kez mesajı reddetmeme rağmen, ...
Uygulama üzerinden alışveriş yaptım ve bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne bir haber var ne de e-postalara veya mesajlara dönüş yapan biri. Ay...
Verdiğim siparişte her hafta arayıp bir ürünü tedarik edemediklerini söylüyorlar ve iade parasını hala yatırmadılar. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanılmayacak bir hizmet yapmışlar. WhatsApp'tan ulaşılması için sözde numara koymuşlar ama oradan yazınca sizi telefon numarasını aramanız in yönlen...