to read complaints and reviews, or file yours.Sebil Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Madame Coco’dan aldığım 4.5 litrelik sebili yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ne yazık ki sebilin kapağı kırıldı ve yaklaşık 5–6 aydır ürünü kapaksız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Hem hijyen açısından hem de kullanım konforu açısından bu durum beni rahatsız ediyor.
Mağazalarınızda ya da internet sitenizde sebilin kapağı için herhangi bir yedek parça hizmeti bulamıyorum. Kapağın tek başına temin edilememesi gerçekten üzücü, keşke bu tarz ürünler için yedek parça satışı olsa.
Mümkünse sebilimin kapağının ücretsiz olarak ya da makul bir ücret karşılığında temin edilmesini rica ediyorum. Ayrıca benim gibi sebil alıp kapağı kırılan diğer müşteriler için de bu ürünlere özel kapak/yedek parça hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Aysun Hanım, Madame Coco 4.5 litrelik sebilinizin kapağının kırılması ve yaklaşık 5–6 aydır kapaksız kullanmak zorunda kalmanız nedeniyle yaşadığınız hijyen ve konfor kaybını duyduğumuza çok üzüldük. Bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyor ve yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diliyoruz. Şu anda ürünümüz için yedek parça temini konusunda doğrudan bir hizmetimiz bulunmamakta. Ancak bu konuyu ilgili birimlerimizle değerlendirerek sizinle en kısa sürede iletişime geçmek istiyoruz. Konuyla ilgili detayları ve size en uygun çözüm yollarını konuşmak üzere bir telefon görüşmesi planlayacağız. En kısa sürede size ulaşarak konuyu netleştirecek ve gerekli adımları atacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
