to read complaints and reviews, or file yours.Pendik Mağazasının Dayanıksız Çantası Nedeniyle Kırılan Tabağım İçin İade Talebim
05.10.2026 akşam saatlerinde İstanbul Pendik Sülüntepe Madame Coco mağazasından 8 adet pasta tabağını hediye olarak aldım. Tabaklar mağaza tarafından hediye paketi şeklinde bir çantaya yerleştirildi ve bu şekilde teslim edildi. Çantanın alt kısmı yolda açıldı ve içindeki 8 tabaktan 5 tanesi kırıldı. Çantanın tabakların ağırlığını taşıyamayacak kadar dayanıksız olması sebebiyle bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Yolda giderken kırıldığı ve aynı yere dönemeyeceğim için ve tekrar bir hediye almak için yolumun üstündeki Maltepe Piazza Madame Coco mağazasına gittiğimde, buradaki çalışanlar bu şekilde bir paketleme olmaz sorunun tamamen Pendik Sülüntepe mağazasındaki çalışanın hatasından kaynaklandığını belirttiler.
Mağazanın kullandığı çantanın ürün ağırlığına uygun olmaması ve yanlış paketleme nedeniyle yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Kırılan tabaklar için ödediğimiz tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Müjgan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
