to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım’da Madame Coco’dan 3092098131816603 numaralı siparişimi verdim. Ürün 'hazırlanıyor' aşamasındayken, 10 Aralık’ta hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Sistem üzerinde de iptal sebebi olarak gerçeği yansıtmayan şekilde 'isteğiniz üzerine iptal edildi' ifadesi yer alıyor, oysa benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Bu siparişte THY Miles&Smiles üzerinden aldığım indirim kodunu kullandım ve sipariş iptal edilince bu kod tamamen kullanılamaz hale geldi. Hem Madame Coco tarafından sipariş iptaliyle ilgili hem de Türk Hava Yolları Miles&Smiles üzerinden kullanılan bu indirim kodumun akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Madame Coco’nun siparişimi benim talebim dışında hangi gerekçeyle iptal ettiğinin, ayrıca Türk Hava Yolları Miles&Smiles indirim kodumun neden kullanılamaz hale geldiğinin açık şekilde açıklanmasını ve bu kodun yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
12 Ekim tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3050677799413309 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce bekletildikten sonra, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan iptal edilmiş. Uygulamaya girdiğimde ise siparişin “isteğim üzerine” iptal edildiği yazıyor, fakat böy...
Madame Coco internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sonrasında siparişi iptal ettim. Siparişim onaylandı statüsündeydi ve iptal etme hakkım vardı bu aşamadayken, iptal et butonuna bastım ve sistem tarafıma mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı bilgisini verdi. Kontrol ettiğimde siparişim k...
12 Kasım'da Madame Coco'nun internet sitesinden yapmış olduğum 2445148929139228 numaralı siparişlerim, 7 Aralık olmasına rağmen hala gelmedi. Defalarca şikayet kaydı oluşturup şikayet e-maili atmama rağmen hala bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca sipariş iptali isteğimi de bu aşamada 'olmuyor' gibi bir ...
Yorumlar