to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Teslimatı Ve Kalite Kontrol Eksikliği
Merhaba Madame Coco, 2778137790218208 numaralı siparişimdeki Vannes 4'lü çay bardağının bir adedi kusurlu geldi. Kalite kontrolü yapılmıyor mu? Ürünü böyle nasıl gönderiyorsunuz? Ücretini ödeyerek sizden ürün alınıyor. Lütfen 1 adet ürünü kusursuz olarak göndermenizi rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hasarlı ürünlerinizin iade işlemi için bir kağıda "ürünü hasarlı olduğu için iade ediyorum" notuyla beraber iletişim bilgilerinizi yazmanızı ve PTT kargo aracılığı ile göndermenizi rica ederiz. Sipariş numaranız ayrıca iade kodunuzdur. Ürün set ise set halinde iade edilmelidir. Ürün bize ulaştığında ücret iadeniz sağlanacaktır. Hevesle almış olduğunuz ürünlerin sorunlu ulaşmasının sizde hayal kırıklığı yaratmış olabileceğinin farkındayız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Ürünlerinizi tekrar satın almak isterseniz, ürünlerinizin ücreti iade edildiğinde tarafımızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Memnuniyetle arada fiyat farkı varsa karşılamak isteriz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
