Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Kırık Ve Kullanılmış Çaydanlık Mağduriyeti

Cansu
17 Ekim 2025 15:51458

17 Ekim Cuma günü saat 15:00 civarında Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından aldığım paslanmaz çelik çaydanlık (#10593827411) Trendyol Express ile evime teslim edildi. Ürünü açtığımda sapının kırık ve oynar halde olduğunu, kapağının olmadığını ve çaydanlığın kullanılmış olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün tarafıma gönderilmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Aynı çaydanlığın sıfır ve eksiksiz olanının gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü 1700 TL’ye aldım ve iade sürecini başlattım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

17 Ekim 2025 16:38 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

19 Ekim 2025 16:19

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

21 Ekim 2025 15:03

Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci

Fehmi
4 Aralık 2024 11:141.454

Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini ...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci
1

Madame Coco Defolu Ürün Satıyor Arkasında Durmuyor!

Furkan
27 Nisan 2024 13:301.139

Madame Coco mağazasından 22.03.2024 tarihinde çaydanlık satın aldım. İlk kullanımda su kaynattıktan sonra içerisinden de...

2

Çelik Çaydanlıkta Kısa Sürede Kararma Ve Mağaza İlgisizliği

Selvi
2 Mayıs 2025 16:55539

Merhaba, Madem Coco'dan aldığım çelik çaydanlıkta 1 hafta içinde kararma ve sararma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde...

Çelik Çaydanlıkta Kısa Sürede Kararma Ve Mağaza İlgisizliği
1

Madame Coco Çaydanlığın Alt Kapağı Yok İade Talebim Reddedildi

Tuba
14 Ekim 2025 11:201.293

7 Eylül’de Madame Coco Muş mağazasından kredi kartı ile emaye bir çaydanlık satın aldım (referans no: 5250******59). Ürü...

1

Madame Coco'da Hüsran: Oturmayan Çaydanlık!

Gulsen
28 Aralık 2023 11:001.408

Madame Coco'dan aldığım narin turuncu çaydanlık hatalı geldi. Alt ve üst demlik tam olarak oturmuyor. Müşteri temsilcile...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame CocoDüdüklü Tencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame CocoAldığımız Halıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame CocoHatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame CocoHediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile
TrustBuy Skoru