to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim Cuma günü saat 15:00 civarında Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından aldığım paslanmaz çelik çaydanlık (#10593827411) Trendyol Express ile evime teslim edildi. Ürünü açtığımda sapının kırık ve oynar halde olduğunu, kapağının olmadığını ve çaydanlığın kullanılmış olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün tarafıma gönderilmesi beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Aynı çaydanlığın sıfır ve eksiksiz olanının gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü 1700 TL’ye aldım ve iade sürecini başlattım. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini belirterek değişim istedim. Çağrı merkezi çalışanı, ürünü mağazadan veya başka bir yerden değiştiremeyeceğimi, iade etmem gerektiğini söyledi. Ürün iadesi taraflarına ulaştıktan so...
Madame Coco mağazasından 22.03.2024 tarihinde çaydanlık satın aldım. İlk kullanımda su kaynattıktan sonra içerisinden demir tozları döküldüğünü ve süzgeç kısmında pas oluştuğunu fark ettim. Ürünü 29.03.2024 tarihinde mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderileceği bilgisi verildi. Ancak 27.04.2024 tar...
Merhaba, Madem Coco'dan aldığım çelik çaydanlıkta 1 hafta içinde kararma ve sararma meydana geldi. Mağazaya götürdüğümde, ürün incelenmeye gönderilecek denildi ve ürünü aynı paket içinde teslim ettim. 3. gün cevap geldi fakat ürünün gönderilmediğini düşünüyorum. İlgilenilmesini rica ediyorum.
7 Eylül’de Madame Coco Muş mağazasından kredi kartı ile emaye bir çaydanlık satın aldım (referans no: 5250******59). Ürünü mağazada görüp beğendim, o dönemde ev taşıdığım için hemen açmayıp yeni evimde kullanmak üzere beklettim. Yakın zamanda ürünü açtığımda, alt kapağının olmadığını ve bu şekilde ç...
Madame Coco'dan aldığım narin turuncu çaydanlık hatalı geldi. Alt ve üst demlik tam olarak oturmuyor. Müşteri temsilcilerini saatlerce arıyorum, ancak cevap alamıyorum. Ürünü aldığım şubeye gittiğimde, oradaki tüm ürünlerin de aynı arızayı gösterdiğini fark ettim. Muhatap bulamıyorum ve bir çözüm de...
Yorumlar