to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden kadeh siparişi verdim ve ürünlerden biri kırık olarak teslim edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak elimde değişim belgesi olduğunu, bulunduğum şehirdeki Kilis mağazasından değişim yapabileceğimi öğrendim. 14 Ekim 2025 tarihinde Kilis mağazasına gittiğimde ise mağaza çalışanı, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümü ve değişim hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, çalışanlar isteksiz ve kaba davrandı. Sonrasında, bir kereliğine mahsus olmak üzere değişimimi gerçekleştirdiler fakat bunun yasal hakkım olmadığını söyleyip, adeta başlarından savar şekilde davrandılar.
Daha önce de yine Kilis mağazasında bir ürün sorduğumda, ellerinde olmadığını belirtmişlerdi ancak ürünün mağazada mevcut olduğunu kendim görmüştüm. Çalışanların yaklaşımından ve müşteriye yardımcı olmama tutumlarından dolayı mağazadan memnun kalmadım. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Kilis mağaza personelinin daha ilgili ve saygılı davranmasını, yaşatılan olumsuzluk için tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
29 temmuzda mobil uygulamasından aldığım 4lü kadeh bardaklardan iki tanesi elime kırık geldi. Mağazasına gidip aynısı ile değişim yapmak istedim fakat kırık olduğu için mağazadan değişim yapmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım otomatik konuşma ile karşılaştım, WhatsApp uygu...
Madame Coco internet sitesinden 6 Kasım 2024 tarihinde 4 takım kadeh ve 2 kupa satın aldım. (sipariş numaram 2756706515730496) hemen kargoya verildi ancak bana ulaşmadan iptal oluşturulup geri gönderildiğini öğrendim. Kargoyu sorguladığımda. Madame Coco müşteri hizmetleri aramakla bir temsilciye ula...
Madame Coco'dan 8 adet kadeh satın aldım ve ürünler 07.12.2023 tarihinde elime ulaştı. İçlerinden iki tanesi kırık çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Online alışveriş yapmış olmam nedeniyle ne iade talebinde bulunabildim ne de değişim sağlayabildim. Ödeme yaptığım bu kırık kadehleri ne yapacağı...
Madame Coco Amasya Mağazasında Değişim Problemi ve Müşteri Memnuniyeti Eksikliği Geçtiğimiz günlerde Madame Coco’nun Amasya mağazasından alınan bir ürünü hediye olarak teslim aldım. Ürünü getiren arkadaşlar, mağaza yetkililerinin değişim konusunda yardımcı olabileceklerini belirttiğini söylediler. ...
Bir ay önce Madame Coco'dan aldığım ürünler kırık geldi. Önce tek resimle bütün kırık ürünleri göstermem istendi ben de bir görselle email gönderdim. Sonrasında herhangi bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım uzun uğraşlar sonunda bir müşteri temsilcisi ile konuşabilme imkanına eriştim o da...
Yorumlar