to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Satılan Kullanılmış Ve Kirli Nevresim Takımı
29.09.2026 günü saat 14.10 civarında Küçükçekmece Halkalı Atakent ArenaPark AVM’deki Madame Coco mağazasından bir nevresim takımı satın aldım. Kasada sepette indirimli ürün olduğunu, yanına alacağım farklı bir ürünü de yarı fiyata indireceklerini söyleyerek ürünü özellikle öne çıkardılar. Üründe herhangi bir sorun olup olmadığını özellikle sorduğumda, olsa üzerine mutlaka yazacaklarını, ürünü kendilerinin incelediğini ve sadece paket açılıp bozulduğu için indirime girdiğini ifade ettiler. Mağazada ürünü açmama ve incelememe izin vermediler, açamayacaklarını belirttiler.
Zamanım olmadığı için ürünü hemen açamadım, yıkamak için ambalajını yeni açtığımda ise büyük bir şaşkınlık yaşadım. Nevresim takımının kullanılmış gibi topaklanmış ve oldukça kırışık olduğunu, bazı yerlerinde yırtıklar ve küçük delikler bulunduğunu, üzerinde saç kılı ve lekeler olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettim. Yani bana, yalnızca ambalajı açıldığı için indirime sokulduğu söylenen ürün aslında hem defolu, hem kirli, hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici durumdaymış.
Mağazada ürünün sorunsuz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen eve geldiğimde bambaşka bir tabloyla karşılaşmam hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Bu nedenle, bana satılan bu defolu ve hijyenik olmayan nevresim takımının iade alınmasını veya kusursuz, yeni ve hijyenik bir ürünle değişiminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vildan Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vildan Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vildan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vildan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
